Política de Privacidade - Proteção de Dados

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Introducción

PFM Medical ("PFM Medical", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos cuando accede a este portal o interactúa con nosotros a través de formularios, correo electrónico y otros canales.

Al continuar utilizando este portal, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política. Si no está de acuerdo con algún punto, le recomendamos que no utilice nuestros servicios en línea.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre de la empresa: PFM Medical

CNPJ: [Por definir]

Representante legal: [Por definir] ([Por definir])

Dirección: [Por definir]

Correo electrónico de contacto: [Por definir]

2. Responsable de Protección de Datos (RPD)

De conformidad con el artículo 41 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), el responsable de protección de datos es:

Nombre: [Por definir]

Correo electrónico: [Por definir]

Puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos para aclarar cualquier duda, ejercer sus derechos o presentar reclamaciones relativas al tratamiento de sus datos.

3. ¿Qué datos recopilamos?

Datos que usted proporciona

Formularios de contacto y registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, mensaje y otros campos que se completan voluntariamente.
Boletín informativo: nombre y correo electrónico, con consentimiento explícito.
Registro y solicitudes: información relevante para el formulario (por ejemplo, organización, cargo, área de interés).

Datos recopilados automáticamente

Dirección IP e identificadores del dispositivo, cuando se otorga el consentimiento para el uso de cookies.
Datos de navegación anonimizados (páginas visitadas, duración de la sesión) a través de Google Analytics 4 con IP anonimizada, solo después de obtener el consentimiento.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento básico del portal (sesión, preferencia de idioma).

4. Fines del tratamiento

Responder a las consultas, preguntas y solicitudes enviadas a través de los formularios.
Enviar las comunicaciones solicitadas (boletín informativo, actualizaciones), con la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento.
Para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales.
Mejorar el portal, medir el rendimiento del contenido y optimizar la experiencia del usuario (solo con su consentimiento).
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la información.

5. Base jurídica (LGPD Art. 7º)

Consentimiento (Art. 7, I): para boletines informativos, comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
Ejecución de contratos o procedimientos preliminares (Art. 7, V): para responder a registros, solicitudes y asociaciones.
Cumplimiento de la obligación legal (Art. 7, II): conservación de los registros exigidos por la ley.
Interés legítimo (Art. 7, IX): seguridad del portal, prevención del fraude y análisis del rendimiento agregado.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

Operadores y proveedores de servicios: proveedores de correo electrónico transaccional, alojamiento web, análisis y soporte, todos ellos sujetos a acuerdos de procesamiento de datos de conformidad con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
Autoridades públicas: cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud administrativa válida.
Sucesores legales: en caso de fusión, adquisición o reorganización corporativa, con notificación previa a los accionistas.

7. Transferencia internacional

Algunos operadores (por ejemplo, proveedores de correo electrónico y análisis de datos) pueden almacenar datos en servidores fuera de Brasil. Estos socios se adhieren a las cláusulas y mecanismos estándar reconocidos por la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil), lo que garantiza un nivel de protección adecuado.

8. Retención y eliminación

Información de contacto: se conserva durante la vigencia de la relación y hasta 5 años después del último contacto, a menos que exista una obligación legal de conservarla durante un período más prolongado.
Boletín informativo: Se conserva mientras la suscripción esté activa; se elimina 30 días después de su cancelación.
Registros de acceso: se conservan durante 6 meses, de conformidad con el Marco Civil de Internet brasileño.
Copias de seguridad: se sobrescriben en el ciclo estándar de 90 días.

9. Derechos del interesado (LGPD Art. 18)

Puedes solicitarlo en cualquier momento, de forma gratuita:

Confirmación de que sus datos están siendo procesados.
Acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o datos procesados en violación de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
Portabilidad de datos a otro proveedor, previa solicitud expresa.
Eliminación de los datos procesados con base en su consentimiento.
Información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos datos.
Revocación del consentimiento , en cualquier momento, sin perjuicio del tratamiento basado en otros fundamentos jurídicos.
Oposición al tratamiento realizado sobre la base del interés legítimo.

Para ejercer cualquier derecho, envíe un correo electrónico a [Por definir]. Le responderemos en un plazo de 15 días hábiles. Si la respuesta no le resulta satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) en www.gov.br/anpd .

10. Seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen: HTTPS/TLS, control de acceso basado en roles, cifrado de datos confidenciales en reposo, copias de seguridad periódicas y monitorización de la seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. En caso de un incidente que pudiera suponer un riesgo significativo o causar un daño considerable, notificaremos a los titulares de los datos y a la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil) dentro de los plazos legales establecidos.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del portal y cookies analíticas/de marketing únicamente tras su consentimiento explícito, tal como se muestra en el banner de su primera visita. Puede revisar su elección en cualquier momento a través del enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página.

12. Niños y adolescentes

Este portal no está dirigido a usuarios menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad intencionadamente. Si detecta el registro de un menor, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos (DPO) para su eliminación inmediata.

13. Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través del portal o por correo electrónico, según corresponda. La fecha de "Última actualización" que aparece a continuación indica la versión actual. El uso continuado del portal tras la actualización implica la aceptación de la nueva versión.

14. Jurisdicción y ley aplicable

Esta Política se rige por la legislación brasileña, en particular la Ley N° 13.709/2018 (LGPD), el Código de Protección al Consumidor (Ley N° 8.078/1990) y el Marco de Derechos Civiles de Internet de Brasil (Ley N° 12.965/2014). Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de [Por definir]/[Por definir], Brasil.

15. Contacto

Responsable de Protección de Datos (RPD): [Por definir] — [Por definir]

Correo electrónico institucional: [Por definir]